Use esta página para falar com a equipe, informar o bairro, o tipo de imóvel e o sintoma percebido. Com essas informações, a triagem inicial fica mais rápida e o atendimento pode ser direcionado com mais precisão.
Atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h.
Abertura somente no trecho tecnicamente indicado, evitando quebra aleatória no imóvel.
Documentação técnica quando o atendimento da Zona Leste exigir suporte para revisão junto à Sabesp.
Leitura técnica para banheiros, cozinhas, prumadas e infiltrações entre unidades.
Documentação útil quando o caso pede registro para síndico, administradora ou revisão de consumo.
A formalização protege o cliente após a correção hidráulica realizada pela equipe.
Atendimento com foco em imóveis residenciais e mistos da Mooca, Tatuapé, Penha e entorno.
Informe a região do imóvel, se o problema envolve conta alta, infiltração, apartamento, condomínio ou perda de pressão, e diga em qual ambiente o sintoma aparece. Isso ajuda a equipe a orientar o caso logo no primeiro contato.
A fatura aumenta e o hidrômetro segue girando mesmo com consumo controlado.
Bolhas, mofo e manchas persistentes são comuns em apartamentos e imóveis geminados da região.
Som de água correndo, perda de pressão ou chiado com registros fechados.
Água sob o acabamento pode soltar rodapés, azulejos e pisos.
É preciso separar falha de ramal, prumada, vedação ou impermeabilização.
A queda recorrente pode estar em tubulações, dispositivos ou estrutura.
Depois da triagem inicial, a equipe indica o serviço mais adequado, confirma a área de atendimento e orienta os próximos passos para o diagnóstico técnico.
Quanto antes a origem do problema é investigada, menor tende a ser o prejuízo com consumo de água, acabamento e retrabalho. Falar com a equipe cedo ajuda a tomar a decisão certa antes de quebrar.
Entendemos os sinais, o histórico da conta e o tipo de imóvel.
A rede é setorizada e os equipamentos são escolhidos conforme o cenário.
A abertura é direcionada ao ponto confirmado e a peça danificada é corrigida.
Conferimos a rede e entregamos garantia, nota e laudo quando aplicável.
Se você ainda está comparando cenários, vale revisar as páginas de conta alta, apartamento, condomínio, infiltração e áreas atendidas. Elas ajudam a entender melhor o seu caso antes da contratação.
Em casos de conta alta, qualquer recálculo depende das regras e da avaliação da concessionária.
A página de contato atende Zona Leste, Zona Norte, Zona Sul e Zona Oeste, além das páginas de serviço ligadas aos principais sintomas de vazamento.
Redes enterradas, caixas d’água, banheiros, cozinhas, áreas externas e piscinas.
Ramais internos, prumadas, colunas, infiltração entre unidades e áreas técnicas.
Apoio para diferenciar responsabilidade entre unidade, coluna e área comum.
Investigação com menor impacto na operação e atenção a horários de funcionamento.
Tenha em mãos o bairro, o tipo de imóvel, o local do sinal, quando ele começou e, se houver, fotos ou informações sobre aumento na conta.
Atendimento local para imóveis residenciais, condomínios, comércio e empresas da região.
Mooca, Tatuapé, Penha, Itaquera, Vila Prudente, Anália Franco, São Miguel e arredores.
Quando necessário, o atendimento também se conecta a rotas da capital e da Grande São Paulo.
Guarulhos, Mogi das Cruzes, Suzano, Itaquaquecetuba e região.
Reunimos respostas sobre horário de atendimento, informações necessárias, tipo de imóvel e forma mais rápida de solicitar a análise técnica.
Use o botão principal da página para iniciar a conversa com a equipe.
Sim, a página mantém o telefone confirmado do atendimento.
Bairro, tipo de imóvel, sintoma e contexto do problema.
Sim, com confirmação de disponibilidade conforme a região.
Sim, basta informar o contexto no primeiro contato.
Segunda a sábado, das 8h às 20h.
Se o problema já está afetando a rotina do imóvel, aumentando a conta ou trazendo umidade recorrente, fale com a equipe agora. O atendimento começa com orientação clara e confirmação da disponibilidade.
